テクノロジーは常に不完全でしょうけれど、それはアウトリーチを提供するひとつの方法です。私たちのテクノロジーが安全ではない場合、私たちは危害を与えることがあるかもしれませんが、治療へのアクセスを拒否することによってもまた危害を与えるかもしれないのです。（p.xxiv）
お互いのインフォームド・コンセントを求めて率直な話しあいをしたという事実は、その後、必ず精神分析の重要な価値観を強調するのに役立つ。その価値観とは、誠実さ、自分自身と他者の自立性の尊重、強制と操作からの自由、熟慮の上での意思決定である。（p.81）